Jak zadbać o skuteczność szkoleń e-learningowych?

 

 

 

 

Projektowanie szkoleń a dobre zrozumienie potrzeb organizacji i jej pracowników

 

Jasne zdefiniowanie wymagających optymalizacji obszarów działania firmy oraz potrzeb jej pracowników jest podstawowym zadaniem, które należy wykonać, by zwiększyć skuteczność szkoleń e-learningowych. Tylko wiedząc co chcemy osiągnąć, będziemy w stanie dobrać odpowiednie środki i weryfikować efekty implementacji.

Jak jednak poznać prawdziwe potrzeby naszej organizacji? Niezwykle istotne będzie tu z pewnością śledzenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz zbieranie opinii pracowników. Takie podejście pozwoli zarówno na znalezienie obszarów, w których nasza firma radzi sobie gorzej od konkurencji, jak i na odkrycie potencjalnych przyczyn niesatysfakcjonujących wyników.

 

Przykładowymi trudnościami organizacji możliwymi do pokonania dzięki szkoleniom e-learningowym są między innymi:

• zbyt wysoki koszt szkoleń;
• spadek zadowolenia klientów z obsługi;
• mniejszy dostęp do wiedzy wśród pracowników zdalnych;
• spadek wydajności procesów po wprowadzeniu konkretnych zmian.

Tworząc skuteczne e-szkolenia musimy uwzględnić jednak nie tylko cele organizacji, ale również potrzeby szkolących się osób. W tym również pomóc może nam zebranie opinii pracowników w formie ankiet oraz zapoznanie się z wynikami tychże badań.

Dane umożliwią nam bowiem między innymi zweryfikowanie, jakie korzyści użytkownicy platform szkoleniowych uważają za najważniejsze. Wiedza ta pozwoli na lepsze dopasowanie samego systemu LMS, jak i znajdujących się tam szkoleń do potrzeb pracowników.

Jakie zdaniem badanych osób są zatem powody, dla których warto korzystać ze szkoleń online? Dane pokazują, że aż 53% ankietowanych wskazuje na ich wygodę, a 51% na oszczędność czasu. Co ważne, 32% badanych osób twierdzi również, że ważną zaletą takich kursów jest dostosowanie tempa nauki do własnych potrzeb.

Gdy tworzymy szkolenia e-learningowe musimy więc pamiętać o tym, by zapewniały one tak cenioną przez użytkowników wygodę i elastyczność oraz możliwość uczenia się we własnym tempie i o wybranej przez użytkownika porze. Powinniśmy także zadbać o to, by czas potrzebny na zdobycie wiedzy mógł być krótszy niż w przypadku szkoleń stacjonarnych.

 

 

Odpowiednia długość szkolenia e-learningowego – jak ją dobrać?

 

 

Dzięki takiemu podejściu do tworzenia szkoleń łatwiejsze będzie utrzymanie uwagi pracowników, co przełoży się na skuteczność zdobywania wiedzy. To natomiast pozwoli firmie zrealizować założone przez nią cele biznesowe.

 

 

Powtarzanie materiału sposobem na lepsze przyswojenie wiedzy z e-szkoleń

 

Aby wdrożenie platformy e-learningowej naprawdę przyniosło wymierne korzyści, pracownicy muszą nie tylko zdobyć informacje potrzebne do zaliczenia szkolenia, ale także trwale przyswoić wiedzę i umieć wykorzystać ją w praktyce. Doświadczenie pokazuje jednak, że duża część tego, czego nauczymy się – zarówno podczas szkoleń stacjonarnych, jak i e-szkoleń – bardzo szybko zostanie przez nas zapomniana.

Kluczowa w tym przypadku jest znajomość zależności określanej powszechnie jako krzywa zapominania. Choć tendencja ta opiera się na eksperymentach prowadzonych jeszcze pod koniec XIX wieku przez Hermanna Ebbinghausa, to wiele współczesnych badań potwierdza ogólną słuszność odkrytych wtedy właściwości dotyczących funkcjonowania ludzkiej pamięci.

Czego możemy w takim razie dowiedzieć się na podstawie tej zależności? Przede wszystkim tego, że większość zapamiętanych informacji zostanie przez nas zapomniana już po kilku godzinach lub dniach od zakończenia nauki.

Jak w takim razie możemy się przed tym chronić? Dobrym rozwiązaniem będzie kilkukrotne powtórzenie materiału po upływie określonego czasu. Świetne efekty osiągnąć możemy przede wszystkim wtedy, gdy dane informacje przybiorą inną formę niż za pierwszym razem.

Znajomość tego mechanizmu pozwoli nam na zastosowanie odpowiednich taktyk, dzięki którym możliwe będzie tworzenie skutecznych e-szkoleń, które na trwałe podniosą kompetencje pracowników. Aby zmaksymalizować ilość zapamiętywanych informacji, najlepiej zastosować powtórki materiału w formie audio, wideo lub w postaci krótkich testów przypominających.

 

 

Projektowanie szkoleń dedykowanych z dbałością o odpowiednią kolejność materiałów

 

 

Dostępne na platformie Ideo e-learning ścieżki szkoleń gwarantują możliwość zaprojektowania procesu nauki w taki sposób, by nie tylko powtarzać materiał, ale także by przyswajać kolejne informacje we właściwej kolejności. Często bowiem do poprawnego zrozumienia danej treści konieczne jest wcześniejsze zdobycie pewnej wiedzy lub kompetencji. Dzięki zaplanowaniu całego procesu szkolenia dla danego stanowiska zyskamy pewność, że każda osoba rozpoczynająca kolejny moduł będzie w stanie zrozumieć wszystkie zawarte tam informacje.

 

 

Forma szkolenia e-learningowego a zaangażowanie użytkowników

 

W tym wypadku nie bez znaczenia jest efektywność poszczególnych form edukacji. Dla uzyskania najwyższej skuteczności e-learningu nie wystarczy jedynie zadbać o wysoką wartość merytoryczną materiału oraz jego odpowiednie ułożenie. Konieczne jest także zapewnienie atrakcyjnej i angażującej formy, która będzie dopasowana do konkretnej grupy odbiorców i przełoży się tym samym na efektywność szkoleń firmy.

Wziąć pod uwagę należy wiele różnych elementów, takich jak chociażby:

• obecność materiałów multimedialnych;
• właściwy rozmiar i krój fontu;
• odpowiednia kolorystyka;
• czytelna segmentacja tekstu.

W stworzeniu angażujących materiałów, które pomogą wykorzystać pełnie możliwości e-learningu, pomóc może Dział Grafiki i Kreacji platformy Ideo. Wsparcie znających potrzeby odbiorców specjalistów z pewnością umożliwi zwiększenie atrakcyjności wizualnej szkolenia.

Utrzymanie uwagi użytkowników nie zależy jednak wyłącznie od graficznej formy szkolenia. W niektórych sytuacjach dla zwiększenia zaangażowania odbiorców niezbędna może być implementacja elementów znanych z gamifikacji (grywalizacja), takich jak chociażby:

• rywalizacja;
• śledzenie postępów;
• zdobywanie osiągnięć.

Wdrożenie grywalizacji do szkolenia możliwe jest dzięki wyborowi rozwiązań dedykowanych Ideo e-learning. Jak pokazują badania, działanie takie może zwiększyć poziom motywacji pracowników i zmniejszyć ich poczucie ewentualnego znudzenia.

 

 

Wybór dobrego systemu LMS jako sposób na zwiększenie skuteczności e-szkoleń

 

 

Tworząc szkolenia e-learningowe uwzględnić musimy wiele elementów przekładających się na skuteczność edukacji. Jeżeli nie jesteśmy pewni czy nasze działania przyniosą oczekiwane rezultaty, skorzystać możemy również z pomocy specjalistów. Przygotowaniem angażujących materiałów mogą zająć się eksperci Ideo. Powierzenie nam tego działania pozwoli nie tylko oszczędzić czas, ale także zyskać pewność odnośnie wartości merytorycznej i atrakcyjności treści.