Błędy przy wdrażaniu platformy e-learningowej i kilka słów o tym, jak ich uniknąć

 

 

 

Niedokładne przeanalizowanie potrzeb firmy wdrażającej platformę e-learningową

 

Jednym z najważniejszych błędów wpływających na efektywność szkoleń online, który jednocześnie może przyczynić się do niepowodzenia całego procesu wdrożenia platformy e-learningowej, jest brak odpowiedniej analizy potrzeb. Niektóre organizacje decydują się na implementację nowoczesnego oprogramowania bez wyraźnie określonego celu. Takie podejście nie pozwoli na optymalne dostosowanie platformy szkoleniowej do wyzwań, z którymi mierzy się klient, a tym samym nie przyniesie mu znaczących korzyści.

Na jakie potrzeby odpowiedzią może być jednak e-learning?  Wymienić możemy tu między innymi:

• ułatwienie onboardingu (wdrożenie nowych pracowników);

• zredukowanie kosztów szkoleń;

• podniesienie kompetencji pracowników;

• zmniejszenie czasu potrzebnego na szkolenia;

• dostosowanie procesów szkoleniowych do pracowników zdalnych,

Dane statystyczne mogą dodatkowo uwydatnić znaczenie e-learningu. Na przykład:

• Według badań przeprowadzonych przez McKinsey, firmy, które stosują e-learning, mogą zwiększyć produktywność o 50%.

• Raport firmy Brandon Hall Group pokazuje, że organizacje korzystające z e-learningu osiągają średnio o 40% lepsze wyniki w osiąganiu celów biznesowych niż organizacje, które nie stosują tej metody.

• Według danych przedstawionych przez Ambient Insight, rynek e-learningu globalnie wzrósł z 46,9 miliarda dolarów w 2016 roku do 325 miliardów dolarów w 2025 roku.

Cały proces implementacji platformy e-learningowej warto więc rozpocząć od przeanalizowania potrzeb i oczekiwań chcącego wdrożyć nowe oprogramowanie klienta. To właśnie ten etap pracy jest szczególnie ważny dla naszych specjalistów. Dzięki wsparciu ekspertów od lat działających w tej branży, dużo skuteczniej będzie można wskazać najważniejsze wymagania i cele organizacji.

 

 

Brak wyznaczenia realnych potrzeb grupy docelowej

 

Dużym zagrożeniem dla powodzenia całego przedsięwzięcia jest również rozpoczęcie wdrożenia platformy e-learningowej bez wcześniejszego wyznaczenia potrzeb grupy docelowej, czyli osób, które będą uczestniczyły w szkoleniach. Nie można bowiem zakładać, że oczekiwania, przyzwyczajenia i motywacje uczniów, osób zatrudnionych w prywatnych przedsiębiorstwach i pracowników administracji publicznej są takie same. Pamiętanie o tym aspekcie ma ogromny wpływ na efektywność szkoleń online.

Statystyki i dane mogą uświadomić, jak istotne jest uwzględnienie potrzeb grupy docelowej:

• Według raportu firmy IBM, dopasowanie treści szkoleniowych do potrzeb pracowników może zwiększyć ich zaangażowanie o 36%.

• Według badań przeprowadzonych przez Deloitte, organizacje, które dostosowują swoje programy szkoleniowe do potrzeb pracowników, osiągają o 42% większą wydajność.

• Według raportu LinkedIn Learning, aż 94% pracowników pozostaje w firmie dłużej, gdy mają dostęp do szkoleń, które są dostosowane do ich potrzeb i umiejętności.

 

 

Dlatego ważne jest, aby zarówno sam wygląd platformy e-learningowej, jak i mechanizmy wykorzystywane w ramach szkoleń, zostały dopasowane do konkretnych odbiorców. Dzięki wyznaczeniu potrzeb użytkowników przed przystąpieniem do prac od razu zyskamy narzędzie, które pozwoli na osiągnięcie najlepszych rezultatów.

 

 

Nieodpowiednio zakomunikowane potrzeby organizacji

 

Nawet organizacje, które odpowiednio przeanalizowały swoje potrzeby i wyznaczyły konkretne cele wdrożenia platformy e-learningowej, mogą zmagać się z pewnymi trudnościami na etapie przekazania swoich oczekiwań developerom. Jeśli firma trafi na wykonawcę, który przygotowuje oprogramowanie bez należytego wsłuchania się w oczekiwania klienta, istnieje szansa, że gotowy produkt i tak nie będzie spełniał wszystkich wymagań.  Warto w tym miejscu przytoczyć wynik badania przeprowadzonego przez PMI (Project Management Institute), który pokazuje, że nieporozumienia i brak skutecznej komunikacji są przyczyną aż 56% niepowodzeń projektów.

Właśnie dlatego ważne jest to, aby postawić na współpracę z ekspertami, którzy rozpoczną przygotowywanie systemu LMS dopiero w momencie, gdy zyskają pewność, że ich wizja oprogramowania jest zgodna z wizją klienta. Wiele naszych realizacji jest dowodem na to, że potrafimy skutecznie komunikować się z różnymi organizacjami i przygotować platformę e-learningową odpowiadającą ich potrzebom.

 

 

Ignorowanie konieczności zadbania o bezpieczeństwo wdrażanej platformy e-learningowej

 

Jednym z wyzwań związanych z implementacją platformy e-learningowej jest konieczność zadbania o bezpieczeństwo systemu. Niektóre organizacje ignorują ten wymóg i wdrażają oprogramowanie nieposiadające wystarczających zabezpieczeń. Może to doprowadzić do wycieku wrażliwych danych, co będzie przyczyną licznych problemów. Każda instytucja chcąca wdrożyć zmiany musi więc zadbać o bezpieczeństwo dedykowanych platform e-learningowych.

Dane i statystyki również podkreślają znaczenie bezpieczeństwa w platformach e-learningowych:

 

 

Tworzenie nieskutecznych e-szkoleń

 

Wiele osób docenia fakt, że e-learning pozwala na skuteczne zdobywanie wiedzy. Zgodnie z wynikami badania , tylko niecałe 28% osób na pytanie o to, czy uważają, że kursy i  szkolenia online są bardziej efektywne niż tradycyjne formy nauki, odpowiedziało „raczej nie” lub „zdecydowanie nie”.

Część z organizacji, które wdrożyły platformę e-learningową, wyraża jednak opinię, że działanie to nie przełożyło się na zwiększenie kompetencji użytkowników. Wynika to najczęściej z faktu, że stworzone szkolenia zostały źle zaprojektowane i uczące się osoby nie chcą przykładać się do zdobywania wiedzy.

Aby organizacja osiągnęła realne i wymierne korzyści, nie wystarczy, że pracownicy zaliczą dane szkolenie – zdecydowanie ważniejsze jest to, by faktycznie zyskali oni przydatną wiedzę i umiejętności. Wybierając platformę Ideo e-learning, powierzamy stworzenie szkoleń specjalistom. Da to gwarancję, że gotowy materiał  będzie pozwalał na realne poszerzanie kompetencji. Oferujemy również różne opcje samodzielnego tworzenia szkoleń, do których należy: import plików SCORM lub PDF, kreator szkoleń lub wsparcie AI.

 

 

Tworzenie nieatrakcyjnych wizualnie e-szkoleń

 

 

 

Wdrażanie platformy e-learningowej, która nie pozwala na implementacje angażujących rozwiązań

 

Wysoki poziom motywacji uczących się osób jest kluczowym czynnikiem, który wpływa na sukces związany z wdrożeniem platformy szkoleniowej. Implementacja rozwiązań, które nie będą angażujące, nie pozwoli na pełne wykorzystanie potencjału e-learningu.

Jak pokazują, 83% osób, które uczestniczyły w szkoleniach z elementami grywalizacji, czuje się zmotywowanych. Aż 49% osób wskazało natomiast, że nudzi się szkoleniami, które nie wykorzystują grywalizacji.

Warto również wspomnieć o korzyściach płynących z grywalizacji poza motywacją:

• Grywalizacja w e-learningu może zwiększyć zdolność do skupienia i koncentracji u uczestników szkoleń, co przekłada się na lepsze wyniki w nauce.

• Poprzez elementy grywalizacyjne, uczestnicy szkoleń mogą lepiej przyswoić i zapamiętać przekazywane treści.

• Grywalizacja może również wspierać budowanie współpracy i rywalizacji między uczestnikami, co sprzyja interakcji i tworzeniu pozytywnej atmosfery w grupie.

Rozwiązania dedykowane platformy Ideo e-learning pozwolą na wdrożenie do szkoleń licznych elementów związanych z gamifikacją. Dzięki temu motywacja i zaangażowanie uczestników w proces edukacji pozostaną na bardzo wysokim poziomie.

 

 

Brak przewidzianych szkoleń z obsługi platformy e-learningowej

 

 

 

Najczęstsze błędy przy wdrażaniu - punktowe podsumowanie

 

Wprowadzenie e-learningu do organizacji jest procesem, który wymaga starannego planowania i przemyślanego podejścia. Aby osiągnąć sukces, ważne jest unikanie błędów, które mogą zniweczyć cele wdrożenia platformy e-learningowej. Dlatego na zakończenie przygotowaliśmy krótką ściągawkę podsumowującą cały artykuł.

1. Brak analizy potrzeb firmy i celów wdrożenia platformy szkoleniowej

Jednym z najczęstszych błędów przy wdrożeniu platformy e-learningowej jest złe rozpoznanie potrzeb szkoleniowych. Przed rozpoczęciem wdrożenia warto przeprowadzić dokładną analizę potrzeb firmy, aby zrozumieć, które umiejętności wymagają rozwoju. Często organizacje rozpoczynają proces bez jasno określonych celów, co prowadzi do niewłaściwego doboru treści i metod nauczania. Brak analizy potrzeb sprawia, że platforma e-learningowa nie spełnia oczekiwań uczestników, a także nie wspiera efektywności szkoleń.

2. Niedostateczne planowanie procesu wdrożenia

Bez szczegółowego planu wdrożenia, proces może napotkać na liczne trudności. Niedostateczne planowanie wdrożenia to jeden z głównych powodów, dla których e-learning nie przynosi oczekiwanych efektów. Należy zaplanować każdy etap, od wyboru platformy LMS po testowanie systemu. Odpowiedni plan wdrożenia pomoże w uniknięciu opóźnień i błędów technicznych, a także ułatwi zaangażowanie pracowników w naukę.

3. Brak interaktywności w szkoleniach online

Interaktywność to kluczowy element skutecznych szkoleń online. Platforma e-learningowa bez elementów interaktywnych, takich jak quizy, grywalizacja czy zadania do rozwiązania, może być nieatrakcyjna i nie angażować uczestników. Brak interaktywności w szkoleniach zmniejsza ich skuteczność i motywację do nauki. Dlatego tak ważne jest, aby w procesie wdrożenia platformy e-learningowej uwzględnić różne formy szkoleń i narzędzi dydaktycznych, które będą pobudzały aktywność użytkowników.

4. Niedostateczne przeszkolenie użytkowników

Kolejnym powszechnym błędem jest niedostateczne przeszkolenie użytkowników. Nawet najlepsza platforma e-learningowa będzie bezużyteczna, jeśli pracownicy nie będą wiedzieli, jak z niej korzystać. Przed wdrożeniem warto przeprowadzić szkolenie wstępne, które pozwoli pracownikom zapoznać się z platformą, a także z metodami nauczania i zarządzania procesem szkolenia.

5. Przeładowanie informacji na ekranie

Innym błędem, który może wystąpić podczas tworzenia treści na platformie e-learningowej, jest przeładowanie informacji na ekranie. Zbyt duża ilość tekstu, nieczytelne układy i brak podziału na mniejsze sekcje mogą zniechęcić uczestników do dalszej nauki. Ważne jest, aby treści były dobrze zorganizowane, zrozumiałe i przyjazne dla użytkowników, co pozwala na efektywne przyswajanie wiedzy.

6. Niedostosowanie treści do użytkowników

Tworzenie treści, które nie są dopasowane do poziomu zaawansowania uczestników, to kolejny błąd, który może skutkować niską efektywnością szkoleń. Niedostosowanie treści do użytkowników prowadzi do sytuacji, w której osoby bardziej zaawansowane mogą czuć się znużone, a osoby początkujące – przytłoczone. Dlatego podczas tworzenia materiałów szkoleniowych należy uwzględnić różnorodność grup odbiorców, dostosowując trudność oraz sposób przekazywania wiedzy.

7. Brak odpowiedniego wsparcia technicznego

Wdrażanie platformy e-learningowej to także kwestia zapewnienia odpowiedniego wsparcia technicznego dla użytkowników. Problemy techniczne, takie jak błędy w logowaniu, brak dostępu do niektórych funkcji czy problemy z kompatybilnością z urządzeniami, mogą zniechęcić pracowników do korzystania z systemu. Dobrze zorganizowane wsparcie techniczne, dostępne w razie problemów, zapewni płynność procesu szkolenia i minimalizację frustracji użytkowników.

8. Niewłaściwe wykorzystanie narzędzi dydaktycznych

W kontekście e-learningu, bardzo ważne jest, aby narzędzia dydaktyczne były stosowane w sposób przemyślany i zgodny z celem szkolenia. Niewłaściwe wykorzystanie narzędzi dydaktycznych może prowadzić do tego, że uczestnicy nie będą w pełni angażować się w proces nauki. Zamiast efektywnie przekazywać wiedzę, narzędzia mogą stać się źródłem zamieszania i utrudniać przyswajanie materiału.

9. Brak efektywnego monitorowania postępów i zaangażowania uczestników szkoleń online

Aby ocenić, czy proces wdrożenia platformy e-learningowej przynosi oczekiwane rezultaty, należy regularnie monitorować efektywność szkoleń oraz zaangażowanie uczestników szkoleń. W tym celu warto wykorzystywać statystyki i raporty generowane przez platformę, które pozwalają na śledzenie postępów w nauce, a także identyfikowanie obszarów do poprawy.

 

 

Podsumowanie

Wdrażanie platformy e-learningowej to skomplikowany proces, który wymaga starannego planowania i unikania wielu powszechnych błędów. Najistotniejsze elementy o których należy pamiętać, to: analiza potrzeb, odpowiednie przeszkolenie użytkowników, interaktywność w szkoleniach oraz monitorowanie efektywności. Warto również pamiętać o dostosowywaniu treści do użytkowników, zapewnieniu wsparcia technicznego i odpowiednim wykorzystaniu narzędzi dydaktycznych. Dzięki unikaniu najczęściej popełnianych błędów, organizacje mogą skutecznie wdrożyć e-learning i cieszyć się z jego pozytywnego wpływu na rozwój pracowników i efektywność szkoleń.